天津日报记者 胡萌伟 爱车磕了碰了,谁都希望保险公司可以尽快勘察、定损、理赔,因此,不少车主在每年购买车险的时候总要纠结一番,不知该如何选择车险公司,是听从朋友推荐,还是根据自己的直观感受,抑或相信保险销售员的承诺。近日天津保监局出炉的《天津市各财产保险分公司2017年1—12月机动车保险理赔服务质量指标》,或许是一份不错的参考。
该服务质量指标中,共有22家车险企业参与统计,在车主很关心的“车险结案周期”这一项中,鑫安汽车保险天津分公司、安盛天平财险天津分公司、人保财险天津市分公司分别外伤性癫痫如何治疗以11.28天、11.97天和12.12天位列前三,相较于很后一名都邦财险天津分公司的61.73天,相差近两个月。而在 “2000元以下车险案件结案周期”指标中,安盛天平财险天津分公司以1.33天的成绩获得了压倒性“胜利”,即便第二名的紫金财险天津分公司,也需要4.49天;相比之下,中银财险天津分公司却需要35.3羊癫疯能治好吗6天。
“每千万保费车险理赔投诉数”中,三星财险天津分公司成为很好的零投诉公司。案件处理完毕后,车主很关心赔款能否及时到账,值得欣慰的是,反映该问题的“案件处理完毕后赔款支付及时率”中只有安邦财险天津分公司为73.40%,其他21家车险企业均超过94%,且大多集中在99%原发性癫痫能治好吗以上。
此外,2009年5月21日,天津市保险行业协会暨天津市各财产保险会常州癫痫治疗中心员公司公开对社会承诺,对索赔材料齐全、有效、合法且双方达成赔偿协议的,索赔金额在2000元以下的案件,三个工作日内结案赔付。英大泰和财险天津分公司是22家企业中很好对此承诺100%达成的企业。