昨日，家住河北区敬贤里的市民张女士反映，她家的亲戚从国外寄来包裹， 该包裹通过邮政部门送达天津后，又被转很新车市信息寄到了重庆市。张女士联系客服部门获悉，是邮政编码有误，才会导致她的包裹被寄往重庆。现在该包裹已经在津渝两地往返邮寄了三次，始终没有送到张女士手中。

张女士向记者反映，她通过快递的单号查询，该包裹于6月29日由西安的邮政速递物流公司收寄并发往西安中际医院口碑好吗天津。7月2日，天津邮政部门收到包裹后，将其寄往了重庆市。随后被重庆邮政部门寄回天津。7月12日，天津邮政部门再次将该包裹寄往重庆。

张女士表示，包裹中是亲戚从国外寄来的幼儿洗护用品，已经十多天了。7月4日，她曾通过拨打11183邮政快递客服电话查询得知，是包裹的邮政编码出现问题所致。但令她不解的是，邮政部门既然已经发现了问题，为什么不能通过天津和重庆两地沟通，及时解决，任由包裹不断往返邮寄。

昨晚，记美食小吃者就此事联系到天津邮政速递物流公司，网运部的周女士通过邮政中心局查询并回复，该包裹上的邮政编码是400开头。他们分析，可能是西安邮政速递公司在收寄邮件录入信息时出现失误。由于天津邮政中心局使用自动流水线进行邮件分拣，没有人工干预，所以会根据邮政编码将包裹发往重庆。周女士表示，邮政中心局河南军海医院韩向东医生的工作人员也已得知此情况，他们将会等到该包裹再次邮寄回天津时，通过人工拦截，把包裹留下并送到张女士手中。